TESLİMAT KOŞULLARI

1. Sipariş Süreci ve Kargo Hazırlığı

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş siparişlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak şehir içi gönderimlerde 1-3 iş günü, şehir dışı gönderimlerde 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller ve özel durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

İnternet sitemizden yapacağınız bütün alışverişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

4. Teslimat Adresi

Siparişinizin belirtilen teslimat adresine sorunsuz bir şekilde ulaşması için adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Adres değişikliği talebinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce iletmeniz gerekmektedir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Problemleri

Kargo teslimatında yaşanabilecek sorunlar (hasarlı paket, eksik ürün vb.) durumunda, teslimat sırasında tutanak tutturmanız ve aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerimize ulaşmanız önemlidir. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek için yanınızdayız.

7. Uluslararası Gönderimler

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat hizmeti sunmaktayız. Uluslararası gönderimler ile ilgili planlamalarımız devam etmektedir.

Sorularınız İçin:

Teslimat ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.